Yürürlük tarihi: 23.04.2026
Bu Hizmet Sözleşmesi, Hosting Vitrini Bilisim Teknolojileri ("Sağlayıcı") ile üyelik kaydı oluşturan kişi veya kuruluş ("Müşteri") arasında akdedilmektedir. Üyelik kaydı oluşturulması ve/veya hizmet satın alınması ile birlikte bu sözleşme hükümleri geçerlilik kazanır.
1Taraflar ve Tanımlar
Sağlayıcı: Hosting Vitrini Bilisim Teknolojileri — info@hostingvitrini.com — Turkiye
Müşteri: Hosting Vitrini Bilisim Teknolojileri web sitesi üzerinden hesap oluşturan ve/veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi.
Hizmet: Web hosting, domain kaydı, SSL sertifikası, reseller hosting ve web tasarım dahil olmak üzere Hosting Vitrini Bilisim Teknolojileri tarafından sunulan tüm ürün ve hizmetler.
2Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme; Müşterinin talep ettiği hizmetlerin sunulması, bu hizmetlerin kapsamı, kullanım koşulları, ödeme esasları ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
Hizmet, sipariş onayı ve ödeme alındıktan sonra başlar. Başlayan hizmetler için koşullar geçerli olmaya devam eder.
3Sağlayıcının Yükümlülükleri
- Satın alınan pakete ait teknik özellikleri eksiksiz sunmak
- Hizmet kesintilerinde makul sürede müdahale etmek ve müşteriyi bilgilendirmek
- Müşteri verilerini üçüncü şahıslarla paylaşmamak (yasal zorunluluklar hariç)
- Sunucularda günlük yedekleme yapmak (kurtarma garantisi verilmez)
- Teknik destek kanallarını aktif tutmak
- Hizmet sonlandırılmadan 7 gün önce müşteriyi e-posta ile bilgilendirmek
4Müşterinin Yükümlülükleri
- Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamak
- Hesap güvenliğini korumak ve yetkisiz erişimleri derhal bildirmek
- Fatura ve ödeme bilgilerini güncel tutmak
- Hizmet bedelini belirlenen sürede ödemek
- Barındırılan içeriğin tüm yasal sorumluluğunu üstlenmek
- Yasak kullanım kapsamındaki faaliyetlerden kaçınmak
5Yasak Kullanımlar
Aşağıdaki durumlar sözleşme ihlali sayılır ve hizmet ihbarsız sonlandırılabilir:
- Spam veya kötü amaçlı yazılım dağıtımı
- Telif hakkı ihlali ya da fikri mülkiyet ihlaline yol açan içerik
- DDoS/hacking/siber saldırı faaliyetleri
- Çocuk istismarı, nefret söylemi veya yasadışı içerik barındırma
- Kimlik avı (phishing) veya sahtekârlık faaliyetleri
- Diğer kullanıcıların sistem kaynaklarını aşırı tüketme
6Ödeme Koşulları
- Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden ve KDV hariç olarak belirtilmektedir
- Kredi/banka kartı ve Havale/EFT ile ödeme kabul edilmektedir
- Havale/EFT ödemelerinde açıklama kısmına sipariş numarası yazılmalıdır
- Ödeme alınmadan hizmet aktif edilmez
- Vadesinde ödenmeyen hizmetler, vade sonrası 3 iş günü içinde askıya alınır
7İptal ve İade Politikası
- Hosting Hizmetleri: Aktivasyondan itibaren 30 gün içinde yazılı iade talebi kabul edilir
- Domain Kayıt: Hiçbir koşulda iade yapılmaz (ICANN politikası gereği)
- SSL Sertifika: Sertifika henüz kullanılmamışsa 7 gün içinde iade yapılır
- Web Tasarım: Proje başlamışsa iade yapılmaz; başlamamışsa ödemenin %80'i iade edilir
İade talepleri info@hostingvitrini.com adresine yazılı olarak iletilmelidir.
8Sorumluluk Sınırı
Hosting Vitrini Bilisim Teknolojileri'nin toplam sorumluluğu, ihlale konu dönemde müşterinin ödediği hizmet bedeli ile sınırlıdır. Sağlayıcı aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:
- Müşterinin ihmalinden kaynaklanan veri kayıpları
- Üçüncü taraf servis sağlayıcıların kesintileri
- Mücbir sebep halleri
- Müşterinin kendi uygulamalarından doğan açıklar ve güvenlik ihlalleri
9Sözleşmenin Feshi
- Her iki taraf 15 günlük yazılı bildirim ile sözleşmeyi feshedebilir
- Sözleşme ihlali halinde Sağlayıcı derhal fesih hakkına sahiptir
- Fesih durumunda müşteri verileri 30 gün süreyle saklanır, sonra silinir
10Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukuku çerçevesinde yorumlanır ve uygulanır. Anlaşmazlıklarda öncelikle taraflar uzlaşmaya çalışır; uzlaşılamazsa Turkiye mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.